Die Sendungsverfolgung oder Track & Trace sorgt für Transparenz in der Lieferkette. Idealerweise können Versender und Empfänger den Status der Zustellung einsehen. Oft sind diese Daten ohne www.shiptrack.com allerdings nur begrenzte Zeit verfügbar und jeder Carrier verwendet eigene Bezeichner und Strukturen.
Shiptrack.com ist Ihre zentrale Informations- und Managementquelle für mehr Transparenz, Kundenkommunikation und Verfügbarkeit Ihrer Zustelldaten. An einem Ort halten Sie alle Daten zum Sendungsverlauf zusammen. Unabhängig ob KEP, Spedition oder Warensendung (Ländernachweis). Immer wissen was läuft, Kunden informieren, Sendungsverläufe langfristig archivieren und z.B. in Shopsysteme integrieren.
Wir sind überzeugt, dass die Zustellung und deren Qualität, verbunden mit einer guten Kommunikation, mindestens so wichtig ist, wie der eigentlich Bestell- und Abwicklungsprozess. Nur haben Sie dies operativ nicht selbst in der Hand. Deshalb ist ein pro aktiver Umgang mit Informationen und dessen Auswertung ein wichtiger Bestandteil einer Versandstrategie.
Wir helfen Ihnen dabei.
Das Portal zu zentralen Ansicht aller Sendungen, inkl. Historie, Schnellsuche z.B. über eine Referenznummer oder den Empfänger. Verbunden mit einem interaktivem E-Mail Benachrichtigungssystem welches auf Statusänderungen reagiert.
Eine zentrale API zur Integration aller Sendungsdaten Ihrer Frachtführer in Ihre Shop- oder ERP Systeme. Keine Schnittstellen Entwicklung pro Carrier, schnellste Anbindung neuer Dienstleister und eine normierte Struktur zur Visualisierung Ihrer Daten. Seien schnell und flexibel, ohne großen Aufwand.
Mit dem Shiptrack.com Portal alle Sendungen überwachen, auswerten, nach Status sortieren und schnell finden. Für das Versandbüro, Call Center oder den Vertrieb. Transparent und intuitiv. Beliebig viele Frachtführer in einem System. Alle Daten bleiben dauerhaft in Ihrem Portal.
Eine zentrale API für alle Frachtführer. Zur Integration in den Webshop, das CRM System, die ERP oder Ihr Intranet. Sie können bidirektional Daten austauschen um einen Status abzurufen oder Informationen im Portal ergänzen (z.B. E-Mail Adressen oder Referenznummern). Sehr schnell und einfach zu integrieren, jederzeit um weitere Frachtführer erweiterbar.
Kunden oder Mitarbeiter bei definierten Statusänderungen per Mail informieren. Egal ob die Sendung auf dem Weg ist, zugestellt wurde oder ein Problem auftritt. Sie bestimmen wann wer informiert werden soll und mit welchem Text. Ein leicht zu bedienender Konfigurator lässt Sie Inhalte und Regeln selbst bestimmen. Unabhängig ob Ihrer Carrier einen ähnlichen Service bieten noch nicht. Übergreifend, pro-aktiv und transparent.
Leiten Sie Ihre Kunden zur Statusabfrage auf eine eigene Landingpage. Carrier neutral mit Ihrem Logo und sauber strukturiert. Das gleiche Design. Egal für welchen Frachtführer. Mit Kontaktoptionen oder der Möglichkeit die Sendung durch den Empfänger umzuleiten (wenn der Carrier dies online anbietet). Einfacher geht es kaum.
Sie wollen, dass Niederlassungen oder bestimmte Großkunden nur Ihre eigenen Sendungen sehen, die Zentrale aber alles? Kein Problem, unser Portal unterstützt Berechtigungen. Wir können das Portal so konfigurieren das z.B. die Tochtergesellschaften nur ihre eigenen Sendungen sehen, die Zentrale aber alle Informationen. So bekommen Sie einen Gesamtüberblick. Für mehr Transparenz, Auswertbarkeit und klare Strukturen.
Sie möchten eigene Auswertungen über Sendungsverläufe erstellen oder in Ihr BI-Tool integrieren? Mit unserem Storage Service bekommen Sie alle Daten regelmäßig und automatisiert zurückgespielt. Egal ob als Datei oder in einem bestimmten Datenbankformat, wir definieren gemeinsam die Struktur. Keine flüchtigen Sendungsdaten mehr, endlich Langzeitübersichten und Zugriff auf historische Daten.